• 30 daga skila- /skiptiréttur er frá kaupdegi. 
• Kvittun er skilyrði fyrir vöruskilum
• Gegn framvísun kvittunar eða gjafamiða getur þú skipti í aðra vörur eða fengið inneignarnótu. 
• Til þess að fá vöruna endurgreidda í formi inneignar þarf hún að vera ónotuð, óskemmd og í heilum umbúðum. 
• Ef skilareglur eru ekki uppfylltar áskilur ILVA sér sér rétt til að hafna vöruskilum. 

       Smelltu hér til að lesa skilmála

• Samkvæmt lögum hafa viðskiptavinir rétt til að skila vöru sem keypt er í vefverslun og fá að fullu endurgreidda ef henni er skilað innan 14 daga frá afhendingu.
• Viðskiptavinur er aðeins ábyrgur fyrir allri rýrnun á verðgildi vörunnar sem stafar af meðferð hennar annarri en þeirri sem nauðsynleg er til að staðfesta eiginleika, einkenni og virkni hennar.
• Ef allri pöntun er skilað þá endurgreiðir ILVA vörurnar ásamt sendingarkostnaði. Ef hluta pöntunar er skilað er endurgreitt fyrir þær vörur sem var skilað.
• Ekki er hægt að neita móttöku sendingar og þar með hætta við pöntun án þess að koma því á framfæri við ILVA.
• Kostnaður við að skila vörunni, þ.e. sendingarkostnaður, greiðist af kaupanda. Kaupandi er sá sem skráður er sem slíkur á reikningi.
• Til þess að nýta réttinn til að falla frá samningnum (kaupunum) þarf að tilkynna okkur það á ilva@ilva.is skýrt og skilmerkilega.

       Smelltu hér til að lesa skilmála

• Við bjóðum upp á 90 daga skiptirétt á dýnum, 
• Ef dýnan hentar ekki getur þú skipt yfir í aðra dýnu. 
• Dýnan þarf að vera í 100% ástandi, hrein og heil til þess að það sé hægt að skipta henni 
• Kvittun þarf að fylgja. 
• Ef skipt er í ódýrari dýnu, fæst mismunurinn endurgreiddur sem inneignarnóta

• ILVA áskilur sér rétt til að óska eftir greiðslu 20% staðfestingargjalds vegna sérpantana.
• Staðfestingargjald er ekki endurgreitt ef hætt er við eftir pöntunardag.

• Sérpöntunum
• Samsettum vörum 
• Sýningareintökum
• Vörum sem hafa verið teknar í sundur að ósk viðskiptavinar fyrir heimsendingu 
• Vörur sem keyptar voru á lækkuðu verði, t.d. á útsölu, rýmingarsölu, lagersölu eða Outlet markaðnum.
• Ekki er hægt að skila ljósaperum.

• Endurgreitt er í formi inneignar á því verði sem var á vörunni samkvæmt dagsetningu á gjafamiða.

• Kaupandi ber ábyrgð á að afla sér upplýsinga hvernig á að meðhöndla efni sem er í vörunni.