Kvittun er skilyrði fyrir vöruskilum :

• 30 daga skila- /skiptiréttur er frá kaupdegi.
• Gegn framvísun kvittunar eða gjafamiða getur þú skipti í aðra vörur eða fengið inneignarnótu.
• Til þess að fá vöruna endurgreidda í formi inneignar þarf hún að vera ónotuð, óskemmd og í heilum umbúðum.
• Ef skilareglur eru ekki uppfylltar áskilur ILVA sér sér rétt til að hafna vöruskilum.

Skilaréttur í vefverslun :

• Samkvæmt lögum hafa viðskiptavinir rétt til að skila vöru sem keypt er í vefverslun og fá að fullu endurgreidda ef henni er skilað innan 14 daga frá kaupum.
• Kostnaður við að skila vörunni, þ.e. sendingarkostnaður, greiðist af kaupanda. Kaupandi er sá sem skráður er sem slíkur á reikningi.
• Til þess að nýta réttinn til að falla frá samningnum (kaupunum) þarf að tilkynna okkur það á vefverslun@ilva.is skýrt og skilmerkilega.
• Lög um húsgöngu- og fjarsölusamninga
• Lög um rafræn viðskipti og aðra rafræna þjónustu

Skiptiréttur á dýnum :

• Við bjóðum upp á 90 daga skiptirétt á dýnum,
• Ef dýnan hentar ekki getur þú skipt yfir í aðra dýnu.
• Dýnan þarf að vera í 100% ástandi, hrein og heil til þess að það sé hægt að skipta henni
• Kvittun þarf að fylgja.
• Ef skipt er í ódýrari dýnu, fæst mismunurinn endurgreiddur sem inneignarnóta

Ekki er hægt að skila :

• Sérpöntunum
• Samsettum vörurm
• Sýningareintökum
• Vörum sem hafa verið teknar í sundur að ósk viðskiptavinar fyrir heimsendingu
• Vörur sem keyptar voru á lækkuðu verði, á t.d útsölum, rýmingarsölum eða lagersölu.
• Ekki er hægt að skila ljósaperum.

Vörur með gjafamiða :

• Endurgreitt er í formi inneignar á því verði sem var á vörunni samkvæmt dagsetningu á gjafamiða.